Article 1 – Identité du vendeur / prestataire

Shonen Retro Game
Entreprise individuelle (auto-entrepreneur)
Immatriculée sous le numéro SIRET : 814 781 902
Contact :

Shonen Retro Game propose :

  • la location de consoles rétro et bornes rétro gaming à la Réunion,
  • la réparation, l’entretien et la modification (modding, custom, upgrades techniques) de consoles rétro,
  • la vente de pièces détachées et d’accessoires liés au retrogaming,
  • l’animation d’événements et tournois retro gaming à la Réunion.

Article 2 – Produits et services proposés

Nos offres comprennent principalement :

  • Location de consoles rétro (pour particuliers, événements, associations, mairies, stands, animations salon, etc.).
  • Réparation et maintenance de consoles rétro.
  • Modification / customisation de consoles (ajout de sortie vidéo, recap, remplacement pièces, etc.).
  • Vente de pièces détachées, accessoires et consommables liés au retrogaming.
  • Organisation / animation d’espaces jeux rétro et tournois retro gaming à la Réunion.

Les photos, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif.
Étant donné la nature “rétro / vintage”, certains produits sont d’occasion, restaurés ou modifiés.

Article 3 – Commandes et demandes de prestation

Selon le type de service :

  1. Vente de pièces et accessoires
    Les commandes peuvent être passées via le site www.shonen-retro-game.com (ou tout autre canal de vente communiqué par Shonen Retro Game).
  2. Location de consoles / bornes rétro
    La réservation de matériel se fait sur demande. Une confirmation de disponibilité ainsi que les conditions d’utilisation (durée, caution, lieu d’installation, etc.) sont envoyées avant validation.
  3. Réparation / modding / custom console
    Une demande de devis est réalisée au cas par cas. Aucune intervention n’est lancée sans validation du client.
  4. Événements / tournois
    Toute réservation d’animation rétro gaming ou de tournoi est considérée comme une prestation de service et doit être validée par accord écrit (devis, bon pour accord ou message de confirmation).

Le traitement des demandes et commandes se fait du lundi au vendredi.
Un délai maximum de 48h ouvrées peut être nécessaire pour confirmer la prise en charge.

Article 4 – Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsqu’applicable.

  • Les tarifs affichés sont fermes au moment de la validation.
  • Les prix de location dépendent du matériel demandé, de la durée et du lieu d’utilisation.
  • Les prix liés à la réparation / modification peuvent varier si, lors de l’ouverture de l’appareil, nous découvrons des défauts supplémentaires non signalés (pistes arrachées, corrosion, pièces manquantes, etc.). Dans ce cas, un nouveau devis est proposé avant d’aller plus loin.

Les tarifs de déplacement (si nous devons nous rendre sur site pour installer du matériel pour un événement, par exemple) peuvent être facturés en supplément.

Article 5 – Paiement

Nous acceptons notamment :

  • Paiement par carte bancaire,
  • Paiement via PayPal,
  • Paiement en espèces (selon les cas, par ex. retrait sur place).

Certains services (comme la location ou l’animation d’un stand rétro gaming) peuvent nécessiter :

  • un acompte pour bloquer la date,
  • et/ou une caution (dépôt de garantie) pour le matériel prêté.

Aucune mise à disposition de console / matériel n’a lieu tant que les sommes dues (acompte, solde, caution) ne sont pas réglées selon les conditions précisées dans le devis.

Article 6 – Livraison / Retrait / Mise à disposition

Vente de pièces / accessoires :

  • Remise en main propre possible à La Réunion (point de retrait convenu à l’avance, ex. Saint-Denis).
  • Livraison possible sur l’île avec frais de livraison.
  • Le tarif de livraison locale standard est communiqué au moment de la commande.

Délais indicatifs :

  • Entre 24h et 72h pour la Réunion selon disponibilité du produit et mode de remise.
  • Vers d’autres destinations (si proposé), le délai peut dépasser 5 jours ouvrés.

Location de consoles rétro :

  • Retrait sur place ou livraison / installation sur site (événement, animation, soirée privée, salon, etc.).
  • Tout le matériel loué doit être rendu en bon état et complet.
  • Toute casse, perte d’accessoire ou matériel rendu dégradé pourra être facturé(e).

Article 7 – Vérification à la réception / Retour / Remboursement

À la remise du produit (ou du matériel loué), le client doit vérifier immédiatement :

  • état du matériel,
  • bon fonctionnement (dans la mesure du possible),
  • état extérieur (coque, câbles, manettes, alimentation, etc.).

Tout défaut, choc ou casse doit être signalé immédiatement, sur place.

Après acceptation du matériel par le client sans réserve, la garantie casse/transport ne s’applique plus.
Aucun retour ou remboursement ne sera accepté sur des produits d’occasion ou modifiés, sauf accord exceptionnel.

Pour les prestations techniques (réparation / modding / custom), il ne s’agit pas d’une vente standard : le résultat dépend de l’état initial du matériel du client. Nous faisons le maximum pour remettre en état, mais nous ne pouvons pas garantir une remise à neuf totale d’un appareil ancien ou déjà endommagé.

Article 8 – Annulation de commande / annulation de prestation

Vente de pièces / accessoires :

Une commande peut être annulée tant qu’elle est “en attente de préparation”.
Une fois la commande préparée ou remise au transporteur, l’annulation n’est plus possible.

Location / événement / tournoi :

Une prestation (location de console rétro pour événement, animation retro gaming, tournoi) peut être annulée sans frais tant qu’aucun acompte n’a été encaissé.
Après paiement de l’acompte, l’annulation peut entraîner la perte totale ou partielle de cet acompte, surtout si la date avait été bloquée spécifiquement pour vous.

Réparation / modding :

Si le client annule après acceptation du devis et démarrage de l’intervention, le temps déjà passé peut être facturé.

Article 9 – Service client

Nous restons joignables 7 jours sur 7, de 9h00 à 18h00 (heure Réunion), pour toute question concernant :

  • location de consoles rétro,
  • suivi réparation / modding / custom console,
  • pièces détachées,
  • prestations événementielles / tournois retro gaming à la Réunion.

Contact :

Article 10 – Données personnelles

Nous respectons votre vie privée.

Les informations que vous nous transmettez (nom, e-mail, téléphone, demande technique, etc.) sont utilisées uniquement :

  • pour répondre à vos questions,
  • préparer un devis,
  • gérer une réservation / location,
  • vous tenir informé(e) des événements et tournois retro gaming à la Réunion,
  • respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Pour plus de détails sur vos droits (accès, rectification, suppression, etc.), veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 11 – Litiges / Médiation / Compétence juridique

En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 contact@shonen-retro-game.com
📞 06 93 05 92 05

Nous nous engageons à chercher une solution amiable rapidement.

Si aucun accord amiable n’est trouvé, le client a la possibilité de recourir gratuitement à une médiation de la consommation ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Si le litige persiste après médiation, il pourra être porté devant les tribunaux compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.